PETUNJUK LAYANAN


1. Layanan pertanyaan dan pengaduan ditujukan bagi mahasiswa, dosen dan tendik, serta pihak luar (alumni dan stake holder) sebagai umpan balik terhadap penyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi
2. Pertanyaan dan aduan disampaikan dengan menggunakan salah satu platform berikut: a. Tinggal Pesan pada Buku Aduan, b. Realtime Chat, dan c. Chat via WA.
3. Untuk penulisan saran dan aduan, masukkan nama dan identitas/jabatan secara lengkap pada kolom platform yang telah disediakan
4. Gunakan bahasa yang baik dan etika penulisan yang benar dalam penyampaian saran dan aduan
5. Pertanyaan dan aduan akan direspon oleh pihak admin secara realtime pada Chat atau di balas pada kolom Tinggal Pesan
6. Pertanyaan dan aduan serta respon akan direkap dalam bentuk tabel (csv) sebagai bahan evaluasi dan perbaikan.

BUKU ADUAN

Layanan Tinggal Pesan

Klik tombol “Write a New Entry” di bawah ini untuk mengirim saran dan aduan.

KOLOM PENGADUAN

 
 
 
 
 
Fields marked with * are required.
Your E-mail address won't be published.
It's possible that your entry will only be visible in the guestbook after we reviewed it.
We reserve the right to edit, delete, or not publish entries.
13 entries.
s s from Samarinda wrote on August 22, 2022 at 11:13 am
Assalamu'alaikum.. Ada berbagai yang sedikit mengganggu di fasya tentang kebersihan dan fasilitas dikampus seperti, 1. kebersihan toilet mahasiswa laki-laki yg di lantai 2 maupun dilantai 3, dan kenapa hanya wc dosen yang selalu terlihat bersih apa karena kami hanya seorang mahasiswa makanya tidak mendapatkan kebersihan wc yg sama. 2. Kipas angin di setiap kelas sangat berdebu mau itu di lanta 2 ataupun dilantai 3 dan pada saat masa pembelajaran ruang kelas terasa sangat panas dan menurut saya 2 kipas angin saja tidak cukup, mungkin itu saja yg ingin saya sampaikan, kurang lebihnya saya mohon maaf jika ada Kata-kata saya yg kurang sopan, karna emang itu yang ingin saya sampaikan dari dulu dan baru bisa disampaikan disini, terimakasih ๐Ÿ™๐Ÿป
Devi Kasumawati Admin Reply by: Devi Kasumawati
wa'alaikum salam kak.. semuanya dapat fasilitas kebersihan yg sama. terima kasih atas aduan dan sarannya, akan kami follow up.
Hefni Hefni from Samarinda wrote on August 22, 2022 at 10:06 am
Assalamu'alaikum saya sedikit ingin menyampaikan keluhan tentang kebersihan di lingkungan fakultas khusus nya di ruang kelas yang sangat besar berdebu dan kotor, mungkin bisa di sediakan sapu dan tong sampah di setiap kelas, jika kami ingin menyapu sudah ada alat nya, sehingga tidak terlalu mengharapkan kepada petugas kebersihan.
Devi Kasumawati Admin Reply by: Devi Kasumawati
wa'alaikum salam.. terima kasih atas aduannya kak, sekarang bagaimana? apakah sdh lengkap? karena kmren peralatan kebersihan sdh dibagikan ke setiap kelas.
Sarah Sarah from Bontang wrote on August 21, 2022 at 11:10 pm
Assalamualaikum panggil saya sarah, saya mahasiswa cukup umur yang berusaha lulus di tahun ini. Tetapi mohon maaf sekali terkait dengan jadwal bimbingan yang sangat padat dan terbatas oleh waktu, belum lagi dosen yang membimbing terkendala bukan hanya urusan kampus namun juga urusan pribadi. Mohon solusinya, agar kami mahasiswa semester akhir dapat lulus sesuai dengan target, terimakasih atas perhatiannya๐Ÿ™๐Ÿป
Devi Kasumawati Admin Reply by: Devi Kasumawati
wa'alaikum salam, barangkali bisa lebih gigih lagi menghubungi dosennya. semangat kak, admin doakan kakak bsa lulus tahun ini ya ๐Ÿ˜ƒ
Nabillah Kurniati, S.H. Nabillah Kurniati, S.H. from Samarinda wrote on August 21, 2022 at 10:34 pm
Assalamu'alaikum warahmatullah.... Ada sedikit hal yang menurut saya kurang elok ketika di lihat di lingkungan Fakultas syari'ah yang merupakan salah satu wadah pendidikan formal PTKIN.... Salah satunya gaya rambut mahasiswa laki2 yang dikuncir dan cara berpakaian yang kurang patut dikenakan saat berada dilingkungan FASYA... Mungkin sekiranya pihak Fakultas dapat memberikan solusi atas permasalahan tersebut, Mohon maaf sebelumnya masukan ini tidak bertujuan untuk menyinggung pihak manapun.... Semoga FASYA menjadi salah satu fakultas percontohan yang baik dikemudian hari... Aamiin, terimakasih wassalam โ˜บ๏ธ๐Ÿ™.
Devi Kasumawati Admin Reply by: Devi Kasumawati
wa'alaikum salam, terima kasih atas masukannya kak.. nanti akan kita sosialisasikan lg apa saja kode etik mahasiswa fasya agar ke depannya bisa lebih taat.
Birlan Rahman Hadi Birlan Rahman Hadi from Samarinda wrote on August 21, 2022 at 11:52 am
Asalamualaikum, saya haya ingin bertanya tentang pembayaran ukt yang pada saat kemaren terganggu oleh sistem yang eror dan bagaimana kelanjutan mahasiswa yang belum sempat membayar ukt dikarnakan gangguan sistem pada saat pembayaran tersebut dikarnakan saya juga belum bisa membayar ukt dan ini sudah melewati batas tanggal pembayaran ukt dan saya sudah menyimpan bukti bahwa saya akan membayar ukt tapi tidak bisa membayar ukt dikarenakan sistem eror. Sekian terimakasih ๐Ÿ‘
MRH Admin Reply by: MRH
Waalaikumsalam..terima kasih atas informasinya. Sehubungan dengan hal tersebut kemaren hari Jumat sudah difasilitasi untuk melihat nama yang mengalami gangguan pembayaran UKT plg lambat pada 19 Agustus 2022. Info kelanjutannya akan segera kami infokan melalui pesan WhatsApp grup atau media sosial fasyazone. Terima kasih
Muhammad Aswin Wiradinata Muhammad Aswin Wiradinata from Samarinda wrote on August 21, 2022 at 8:50 am
Assalamu'alaikum warahmatullahi Wb.. Wr.. Saya hanya mempunyai satu keluhan, yaitu untuk tolong sekiranya kipasnya itu ditambahin lgi menjadi 4 atau 6, soalnya masih terasa sangat panas sekali meskipun dikelas sudah ada 2 kipas, cuman rasanya masih kurang karena kipasnya yg ntah mengarahkan kemna jga itu.. W assalamulaikum
MRH Admin Reply by: MRH
Waalaikumsalam..mengenai sarpras pengadaan kipas..pesan kakak sudah kami tampung dan akan disampaikan kepada pihak yang berwenang. Semoga segera akan ada penambahan penyejuk ruangan ya..Amien..terima kasih atas sarannya.
Hairillah, MH Hairillah, MH from Samarinda wrote on August 21, 2022 at 7:39 am
Saya Hairillah, MH Menyampaikan sedikit keluhan saya atas sarpras dan Etika kampus. Kebersihan lingkungan kampus, kelas dan toilet masih memprihatinkan sering saya melakukan sendiri untuk membersihkan bagian-bagian tertentu dari 3 tempat tersebut. Kemudian juga belum adax tempat transit bagi dosen luar biasa sehingga kami selalu beristirahat di Musholla atau di parkiran . Thank you
MRH Admin Reply by: MRH
Terima kasih pak Hairillah, mengenai kebersihan di lingkungan fakultas. Alhamdulillah sudah kami sampaikan kepada pihak yang berwenang, dan insya Allah akan segera ditindak lanjuti. Kemudian untuk ruang transit dosen luar biasa, ada di lantai 1 pak di samping ruangan dosen tetap. Nanti akan kami sampaikan kepada yang bertugas untuk membuka ruangan tersebut. Mhn maaf atas ketidak nyamanan pak..
Hamba Allah Hamba Allah from Samarinda wrote on August 21, 2022 at 6:59 am
Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh... Saya MR dari prodi HK ingin menyampaikan keluhan dan saran... Keluhan saya cuma kebersihan dan kenyamanan toilet. Pasalnya di toilet sering kali kondisi air disana mati, sehingga tidak bisa menyiram kotoran yang ada. Kalo saran sih, saya menyarankan agar fasya mengadakan class meeting. Dimana setiap semester diisi lomba seperti futsal, atau bidang sport dan e-sport lainnya. Hal ini bertujuan agar mahasiswa baru dapat mengenal juga kaka tingkatnya
MRH Admin Reply by: MRH
Waalaikumsalam..terima kasih kak MR atas masukannya. Mengenai kebersihan pihak fakultas sudah mengupayakan optimalisasi kenyamanan bagi seluruh mahasiswa dan dosen. Mengenai class meeting dan perlombaan, biasanya kt laksanakan di ajang expo Fasya. Berbagai kegiatan perlombaan dan juga aktivitas akademik dan ekstra kulikuler biasanya akan ditampung pada kegiatan tersebut. Expo Fasya dilaksanakan setiap tahunnya, dan merupakan kegiatan rutin yg dapat diikuti oleh seluruh mahasiswa dan juga masyarakat umum yang ingin berpartisipasi dalam berbagai perlombaan yang ditawarkan. Terima kasih masukan dan sarannya. Kita tampung dan akan kit tindak lanjuti.
Fikri Ibnu Fauzan Fikri Ibnu Fauzan from Samarinda wrote on August 21, 2022 at 6:53 am
Perkenalkan nama saya Fikri Ibnu Fauzan angkatan 21 hukum keluarga semester 3 ingin mengajukan pengaduan kepada toliet mahasiswa yang di lantai 2 dan lantai 1 ternyata saya pas mau buang air kecil dan besar toilet nyaa itu banyak puntung rokok dan kadang bau sedikit Pesing kadang gak ada air sama sekali apalagi mahasiswa yang merokok di WC di toilet harus di tingkatkan lebih tegas lagi dan di beri sanksi pelanggaran agarr lebih jera efek nya soalnya syaa gak nyaman ajaa toilet di fasya di lantai 2 dan lantai 1 itu ada beberapakali saya menemukan putung rokok yang berserakan karena saya perhatikan ada sebagian mahasiswa yang merokok di WC dan itu bikin kotor wc dan bikin kotor tolilet tersebut dan bau rokok nya sangat di nyaman mohon di tindak lanjuti atas masalah ini demi kemaslahatan kita bersama dan orang yang merokok di toliet Atau WC fakultas syari'ah mohon di berikan sanksi yang sebesar sebesar nya jika ada yang ketahuan melakukan Soal nya saya sudah agak jengkel sama Putung rokok yang ada di WC atau toilet fakultas syari'ah bahkan air pun di WC bawah itu gak adaaaa , terus tolong kepada kakak tingkat atau mahasiswa Lainnya jangan mengotori kelass dong kasian kami adek tingkat capek bersih kan kelas terus kalau anda mengaku orang beriman Jangan mengotori kelas anda dan bikin repot adek kelas yang membersihkan nyaaa apalagi di lokal A lantai 2 itu dku setiap syaa masuk banyak sampah2 berserakan botol2 minuman sampe saya kadang agak capek dan jengkel bersihkan nyaaa tolong kepada kakak tingkat kelas2 lain tolong jaga kebersihan nyaaaa jangan sampee sampah itu berserakan di kelas apalagi kita kampus UIN harus bisa menerapkan kebersihan sebagian dari iman
MRH Admin Reply by: MRH
Terima kasih Kak Fikri. Aduan anda sudah kami terima, dan akan ditindak lanjuti oleh pihak bagian umum Fakultas Syariah. Untuk kenyamanan bersama, mari kita budayakan membuang sampah pada tempat yang telah disediakan. Dan saling mengingatkan sesama teman, agar kebersihan dan kenyamanan kita di Fasya dapat diwujudkan.
Mafatihul Mafatihul from Samarinda wrote on August 21, 2022 at 6:11 am
Assalamualaikum Mhn info admin, bagaimana prosedur jika ingin melakukan perjanjian kerjasama dengan Fakultas Syariah UINSI Samarinda. terima kasih
MRH Admin Reply by: MRH
Waalaikumsalam..untuk prosedur perjanjian kerjasama, dapat menghubungi admin melalui pesan WhatsApp. Nanti akan diteruskan kepada wakil dekan 3 bagian kemahasiswaan dan kerjasama serta dekan Fakultas Syariah. Terima kasih. Smoga jawaban kami bisa membantu ya.
WAHYU ROMADHONI WAHYU ROMADHONI from Samarinda wrote on August 3, 2022 at 3:09 am
Assalamu'alaikum mohon maaf sebelumnya, tanpa mengurangi rasa hormat, sebagai mahasiswa prodi HES, angkatan 2019, saya ingin menyampaikan saran tentang kebersihan kampus terutama kebersihan ruang belajar agar lebih ditingkatkan, yaitu pasca libur panjang mahasiswa, sehingga kenyamanan belajar kami sebagai mahasiswa tetap terjaga. terimakasih atas responnya. wassalam
admin Admin Reply by: admin
Saat libur panjang mahasiswa, kebersihan kampus tetap terjaga dengan adanya petugas cleaning service yang bekerja setiap harinya. Meski demikian, saran untuk meningkatkan kebersihan terutama di ruang belajar akan kami perhatikan dan akan menjadi topik penting dalam rapat rutin pimpinan setiap hari selasa, dan kerja bakti setiap hari jumat pagi. Foto bagian dalam Fakltas
Sri Indah Wahyuni Sri Indah Wahyuni from Samarinda wrote on February 20, 2022 at 5:26 am
Saya Sri Indah Wahyuni, mahasiswa prodi HTN angkatan 2018, ingin menyarankan bahwa informasi terkait pemberlakuan sistem plagiasi skripsi harus lebih ditingkatkan sosialisasinya, karena saya dan teman2 yang lain masih banyak yg belum jelas mengenai prosedur dan ketentuannya.. mohon arahan Bapak/Ibu..
MRH Admin Reply by: MRH
Terima kasih atas sarannya kak Sri..mengenai kebijakan cek plagiasi sudah diinformasikan melalui surat edaran. Adapun prosedurnya mahasiswa yang sudah menyelesaikan skripsi dan sdh di ACC seminar hasil oleh pembimbing dapat menghubungi prodi masing masing untuk cek plagiasi. Prodi melakuka cek plagiasi, jika belum memenuhi syarat, file skripsi akan dikembalikan untuk diperbaiki. Kemudian dikumpulkan kembali dan dicek..apabila sudah memenuhi syarat maksimal, sekjur akan menerbitkan surat keterangan cek plagiasi.dan mahasiswa dapat mendaftarkan diri untuk mengikuti ujian sidang munaqasyah. Smoga bisa membantu ya..jika ada yang belum difahami dapat menghubungi prodi melalui pesan WhatsApp di kolom layanan aduan ini. Terima kasih.
MUHAMMAD MARHAD JUNAIDI MUHAMMAD MARHAD JUNAIDI from Samarinda wrote on February 2, 2022 at 1:21 am
Perkenalkan nama saya Muhammad Marhad Junaidi, mahasiswa prodi HES angkatan 2019. Disini ingin menyampaikan keluhan tentang KRS saya yang lambat di validasi oleh Dosen Penasihat. Saya khawatir akan bermasalah nantinya. Mohon bantuan Kaprodi untuk memberikan solusi yang terbaik. Terimakasih sebelumnya.
MRH Admin Reply by: MRH
Terima kasih atas informasinya kak Marhad. Silahkan menghubungi dosen penasehat dan mengingatkan kembali untuk memvalidasi KRS pada masa yang telah ditetapkan. Jika masih terkendala, silahkan konfirmasi kepada kaprodi. Terima kasih

PRODI HK

PRODI HK

PRODI HTN

PRODI HTN

PRODI HES

PRODI HES

Leave a Comment